ать вас к вашему лечащему врачу администратор предложил вам запись к другим врачам, так как запись к доктору Маруфиди Е.В ведется на 2 недели вперед. Вы настояли на лечении именно у вашего лечащего врача.»

Я настояла? Это ложь! У меня есть все записи разговоров с вашей клиникой!
Ничего мне администраторы не предлагали и я ни на чем не настаивала!


2. «После подробных разъяснений, было совместно с вами принято решение об удалении зуба.»

Доктор больше мои снимки смотрел, чем говорил со мной. У меня было вообще такое ощущение на приеме, что я навязываюсь.
Разъяснений? Ой ли.
На удаление зуба я хотела записаться к хирургу, на что Маруфиди Е. В. сказала, что, мол, почему я не хочу, чтобы она сама мне зуб удалила? Я на свою голову согласилась:((Это было ошибкой.

3. «Вы правильно описали был использован обезболивающий препарат Артикаин, сначала была проведена аспирационная проба и был введен препарат в дозировке 0,3мл.»

Никакой пробы не проводилось! Где доказательства?? В карте между прочим об этом ни слова! Только про введение инъекции и последствия, которые неполностью были описаны плюс поставлена неправильная дата приёма.
Я была 27.01.2021, а написано:28.01.

4. «Во время манипуляции вами было сказано, что вы почувствовали жжение. Все манипуляции были прекращены, сразу как только вы сообщили о своих ощущениях. Врачом было предложено понаблюдать за вами в динамике. Запись камеры засвидетельствована. До конца выделенного вам времени врач находился рядом с вами. На момент повторного осмотра был выявлен отек с уплотнением. Что не характерно для обезболивающего препарата Артикаин.»

Неправда. Отек и уплотнение появились сразу, когда я еще сидела в стоматологическом кресле.
Повторный осмотр это мимоходом в коридорчике? Это не повторный осмотр.
И причём тут Артикаин?
Маруфиди Е. В. попала в сосуд, но признаваться в этом не хотела! Я писала об этом в основном отзыве.

5. «Да, вы правы вам врачом был выдан препарат Тавегил, для предотвращения возможных аллергических реакций. Более того, врач предложил за вами наблюдать не в зоне ресепшн, а в зоне пробуждения после лечения во сне.»

Смешно, конечно. Точнее-грустно.
Зоной пробуждения после лечения во сне вы называете диванчик в коридоре, где холод собачий и где отдыхает уборщица??

6. «Как только врач получил уменьшение отека на вашем лице, было принято решение отпустить вас домой в сопровождении вашего супруга. Клинику вы покинули через 2,5 часа. На протяжении всего этого времени вас все время навещал врач между приема других пациентов.»

И снова неправда! Свидетель-мой муж.
Отек на лице не уменьшился!
Никакого решения не было, чтобы отпустить или не отпустить меня домой, всем было наплевать. За мной заехал муж и мы уехали. С отеком на лице и уплотнением на щеке. Остались фотографии.

7. «Более того, была настоятельная просьба к вечеру скинуть фотоотчет врачу на личную почту, как это практиковалась между вами и вашим врачом. За весь период врач ответил на 4 ваших письма с рекомендациями по уходу за отеком и гематомами. Администраторы всегда были с вами на связи и неоднократно предлагалась помощь, как со стороны врача, так и со стороны администраторов.»

И снова неправда!
Совершенно проигнорированы были мои письма с фотографиями, где я спрашивала, что мне делать, потому что я покрывалась синяками. Ответа на это не последовало. Я не знала что мне делать!!Остальное в основном отзыве я рассказала. Фото синячной щеке в отзыве есть.

Про администраторов снова вранье. Никто не был со мной на связи. Какая помощь?? О чем вы.
Это я сама писала вашим администраторам! Чтобы прислали мне фото последней записи из карты и выясняла, почему там стоит дата 28.01, а я была в клинике 27.01.2021!
На что мне был ответ, цитирую:
«Дата и телефон это цифры, которые к Вашему здоровью не принесут никакого ухудшения…»
Нет слов просто. Логика железная…
Высылала фото своих синяков. Что это все не похоже на аллергию. Что очень жаль, что доктор Маруфиди Е. В. не признает вину в этом вопросе. И поскольку  нормально разбираться с этой ситуацией вы не хотели, жалоба по этой ситуации со всеми фотографиями была направлена в Департамент  Здравоохранения.
И только после этого администраторы видимо передали все Маруфиди Е. В. и она стала связываться со мной по телефону.
Конечно, ведь жалоба направлена в Департамент Здравоохранения!!
На мое состояние врачу было наплевать, об этом говорит её игнор, о котором я написала выше.
И от хирурга я не отказывалась, это снова ложь.
В этом ответе от организации «Столица» столько вранья!
Я еще долго могу перечислять тут ваше вранье.
Но больше не хочу тратить на вас время. Пусть дальше с вами разбирается Департамент Здравоохранения.