Процедуры: лечение кисты зуба
Все услуги
Тип мед. учреждения
Общая медицина
Восстановительная медицина
Медицина для детей
Стоматология
Хирургия
Онлайн консультации
Вы действительно являетесь пациентом нашей клиники с 2015 г и действительно с 2015 г вас наблюдала Маруфиди Егана Видадиевна. С 2015 г вы неоднократно проходили лечение у врача Маруфиди Еганы Видадиевны, препаратом выбора для обезболивания всегда был Артикаин. С 2015 года помимо разъяснений на приеме вы всегда переписывались с врачом через личную почту и доктор всегда отвечал на все ваши вопросы письменно. Когда вы о … – показать
Уважаемая Людмила Николаевна, мы и сейчас готовы вам предложить свою помощь.
Для пациентов, которые возможно попадали в такую ситуацию. При повреждении сосуда, от этого не застрахован ни один врач. Чаще всего образуется гематома («синяк»), в таком случае необходимо, прекращения введения препарата. Поводов для беспокойства больше нет. При наличии припухлости необходимо исключить аллергическую реакцию (Отек Квинке), что является довольно опасным осложнением. При нарастании отека возможно перекрытие дыхательных путей! Необходимо находиться под присмотром врача, а далее обратиться за консультацией к врачу-аллергологу, для избежания повторения данного осложнения.
С уважением к вам и вашему здоровью администрация клиники Стоматология по рекомендации Столица.
Понятное дело, что ответ написан Маруфиди Е. В., генеральным директором «Столицы», которая все видит с позиции менеджера. Надо же прикрыть свою точку, чтобы быть белым и пушистым.
А может лучше было бы посмотреть со стороны врача, человека? Ведь главное что? Не навредить. Но это, увы, не про вас и не про вашу организацию.
Далее о вашем вранье. Я даже не уверена, что у меня хватит сил все перечислить…
1. «Когда вы обратились с просьбой запис … – показать
Я настояла? Это ложь! У меня есть все записи разговоров с вашей клиникой!
Ничего мне администраторы не предлагали и я ни на чем не настаивала!
2. «После подробных разъяснений, было совместно с вами принято решение об удалении зуба.»
Доктор больше мои снимки смотрел, чем говорил со мной. У меня было вообще такое ощущение на приеме, что я навязываюсь.
Разъяснений? Ой ли.
На удаление зуба я хотела записаться к хирургу, на что Маруфиди Е. В. сказала, что, мол, почему я не хочу, чтобы она сама мне зуб удалила? Я на свою голову согласилась:((Это было ошибкой.
3. «Вы правильно описали был использован обезболивающий препарат Артикаин, сначала была проведена аспирационная проба и был введен препарат в дозировке 0,3мл.»
Никакой пробы не проводилось! Где доказательства?? В карте между прочим об этом ни слова! Только про введение инъекции и последствия, которые неполностью были описаны плюс поставлена неправильная дата приёма.
Я была 27.01.2021, а написано:28.01.
4. «Во время манипуляции вами было сказано, что вы почувствовали жжение. Все манипуляции были прекращены, сразу как только вы сообщили о своих ощущениях. Врачом было предложено понаблюдать за вами в динамике. Запись камеры засвидетельствована. До конца выделенного вам времени врач находился рядом с вами. На момент повторного осмотра был выявлен отек с уплотнением. Что не характерно для обезболивающего препарата Артикаин.»
Неправда. Отек и уплотнение появились сразу, когда я еще сидела в стоматологическом кресле.
Повторный осмотр это мимоходом в коридорчике? Это не повторный осмотр.
И причём тут Артикаин?
Маруфиди Е. В. попала в сосуд, но признаваться в этом не хотела! Я писала об этом в основном отзыве.
5. «Да, вы правы вам врачом был выдан препарат Тавегил, для предотвращения возможных аллергических реакций. Более того, врач предложил за вами наблюдать не в зоне ресепшн, а в зоне пробуждения после лечения во сне.»
Смешно, конечно. Точнее-грустно.
Зоной пробуждения после лечения во сне вы называете диванчик в коридоре, где холод собачий и где отдыхает уборщица??
6. «Как только врач получил уменьшение отека на вашем лице, было принято решение отпустить вас домой в сопровождении вашего супруга. Клинику вы покинули через 2,5 часа. На протяжении всего этого времени вас все время навещал врач между приема других пациентов.»
И снова неправда! Свидетель-мой муж.
Отек на лице не уменьшился!
Никакого решения не было, чтобы отпустить или не отпустить меня домой, всем было наплевать. За мной заехал муж и мы уехали. С отеком на лице и уплотнением на щеке. Остались фотографии.
7. «Более того, была настоятельная просьба к вечеру скинуть фотоотчет врачу на личную почту, как это практиковалась между вами и вашим врачом. За весь период врач ответил на 4 ваших письма с рекомендациями по уходу за отеком и гематомами. Администраторы всегда были с вами на связи и неоднократно предлагалась помощь, как со стороны врача, так и со стороны администраторов.»
И снова неправда!
Совершенно проигнорированы были мои письма с фотографиями, где я спрашивала, что мне делать, потому что я покрывалась синяками. Ответа на это не последовало. Я не знала что мне делать!!Остальное в основном отзыве я рассказала. Фото синячной щеке в отзыве есть.
Про администраторов снова вранье. Никто не был со мной на связи. Какая помощь?? О чем вы.
Это я сама писала вашим администраторам! Чтобы прислали мне фото последней записи из карты и выясняла, почему там стоит дата 28.01, а я была в клинике 27.01.2021!
На что мне был ответ, цитирую:
«Дата и телефон это цифры, которые к Вашему здоровью не принесут никакого ухудшения…»
Нет слов просто. Логика железная…
Высылала фото своих синяков. Что это все не похоже на аллергию. Что очень жаль, что доктор Маруфиди Е. В. не признает вину в этом вопросе. И поскольку нормально разбираться с этой ситуацией вы не хотели, жалоба по этой ситуации со всеми фотографиями была направлена в Департамент Здравоохранения.
И только после этого администраторы видимо передали все Маруфиди Е. В. и она стала связываться со мной по телефону.
Конечно, ведь жалоба направлена в Департамент Здравоохранения!!
На мое состояние врачу было наплевать, об этом говорит её игнор, о котором я написала выше.
И от хирурга я не отказывалась, это снова ложь.
В этом ответе от организации «Столица» столько вранья!
Я еще долго могу перечислять тут ваше вранье.
Но больше не хочу тратить на вас время. Пусть дальше с вами разбирается Департамент Здравоохранения.
На приеме запланировали удаление зуба мудрости с правой стороны, сверху. Доктор вела себя на приеме не очень дружелюбно.
Ввела препарат Артикаин в область десны зуба мудрости. Сразу после введения я почувствовала жжение в правой щеке, уплотнение, щека немного опухла. Но Артикаин никак мне не обезболил то, что должен был обезболить. Удалять зуб не стали.
Решили что это аллергия и дали мне Тавегил. Далее я си … – показать
Когда я пришла домой, то во рту на щеке обнаружила гематому (см.фото), отек на правой щеке не спал. Нажимать на щеку было больно. Через некоторое время стали появляться синяки на правой щеке и почему-то в нижней части лица. Фото от 02.02.2021. Ужас!!! Мазала Лиотоном, потом Троксевазином нео. И сейчас мажу.
Другой доктор (не из этой клиники) посмотрев на это безобразие, сказал, что попали в сосуд, но доктор Маруфиди Е. В. ни в чем не признавалась. При переписке по почте написала, что гематома моя от накусывания, мажьте, мол, Троксевазином щеку, а от комментариев по поводу синяков на лице вообще воздержалась, типа, мол, все у вас хорошо, поводов для волнения нет, мы сделали все, чтобы вы чувствовали себя безопасно.
Ну-ну. ((
Администраторы клиники «Столица» тоже мне как-то странно отвечали по ватсап что-то про индивидуальные особенности организма.
И только когда я написала, что подала жалобу в Департамент Здравоохранения об этой ситуации, Маруфиди Е. В. попыталась со мной связываться через ватсап и созналась, что могла попасть и в сосуд и в нерв…:(((
! А почему сразу не сказать и не выписать лечение? Загадка.
В общем, история печальная. Надеюсь, что синяки пройдут, но ни клинику ни данного доктора я НЕ рекомендую.
Там будет наплевать на вас. И если что пойдет не так, никто не признает своей ошибки, ну, разве если только вы напишите жалобу в Департамент Здравоохранения
Так что, не заморачивайтесь, ищите других врачей, кому не наплевать на ваше здоровье и кто готов сразу признать свою ошибку и помочь вам. Наверняка тут появится Маруфиди Е. В. И будет оспаривать написанное мной, такая у нее работа. Но фотография моих синяков говорит сама за себя.